Pendant toute la durée des soldes d'été 2019, si vous n'étiez pas entièrement satisfait.e de vos achats, tous les produits pourront faire l'objet d'un remboursement s'ils sont retournés AVANT la fermeture estivale de la boutique samedi 27 juillet 2019 à 19h30.

AUCUN retour ne sera accepté après cette date !

  • Procédure de retour

Pour être accepté, tout retour devra préalablement être signalé au service client via notre formulaire accessible depuis la rubrique "demander un retour".

Seuls les articles, non portés, non lavés, soigneusement emballés, protégés et retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes...) seront acceptés. Les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boîtes abîmées seront refusés et ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

  • Retour par voie postale

Tout retour expédié par voie postale doit impérativement être porteur d'un numéro de suivi (colissimo suivi, lettre suivie ...). Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable en cas de non-réception d'un colis.

L'adresse postale de notre e-shop est la suivante :

LES JAVOTTES E-shop

48 rue Greneta

75002 Paris

  • Retour "boutique"

Si vous le souhaitez, et cela même si vous n'aviez pas retiré votre commande en boutique, vous avez aussi la possibilité de faire un retour directement à la boutique aux horaires d'ouverture :

LES JAVOTTES

48 rue Greneta

75002 Paris

  • Remboursement 

Le remboursement sera effectué au moyen du mode de paiement utilisé par le client lors de sa commande initiale (CB ou PayPal) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par Les Javottes.

Les remboursements des commandes retournées entre les samedi 13 et 27 juillet 2019 seront traités le lundi 29 juillet 2019.

Dans le cadre d'un "retour boutique" aucun remboursement ne pourra être effectué sur place le jour-même.

  • Nous contacter

Si vous rencontrez la moindre difficulté avec cette procédure de retour, n'hésitez pas à contacter la boutique par téléphone au 01.40.26.53.71 pour obtenir de l'aide !